7月18日14点15分，白马铺乡6个行政村均遭受到不同程度冰雹灾害袭击。灾情发生后，该乡政府及时组织召开全体干部职工会，细化分工，第一时间赶赴受灾现场，实地了解受灾情况，慰问受灾群众，及时向县委办、政府办及民政局等相关部门汇报灾情，采取强有力措施组织群众开展抗灾自救工作，确保把灾害损失减轻到最低。

一是迅速调查核实受灾情况。以组为单位组织人员对各村受灾群众全部走访到位，对苹果树、玉米、黄花菜等农作物受灾情况进行实地核查、登记统计，按照实事求是的原则汇总。

二是稳定受灾群众思想。引导群众正确面对灾情，消除群众积怨心理，防止谣言传播，避免群众恐慌思想，确保受灾群众情绪稳定。