信访无小事。2015年，南庄乡信访工作从小事入手，把维护群众合理的利益诉求放在首要位置，力求将矛盾化解在基层，使群众满意，促进社会和谐稳定。
    信访工作中，在做好来访接待、初查核实、转办交办、督办催办等日常工作的同时，信访人员积极创新工作思路，结合工作实际，通过调研，制定信访疑难案件会审制度、重大信访案件督查督办制度、信访突发事件应急处理机制（预案）等制度，进一步细化工作流程、完善工作制度。在初查核实阶段，乡党委要求乡司法所、乡纪委等相关工作人员提前介入，深摸细查，为查实违法事实提供确实的证据。对信访疑难案件，通过党委会议研究，集思广益，找准案件的关键所在，将工作重心前移，力争将矛盾化解在基层，从根本上解决问题，为群众办实事办好事。