近期，玄马镇认真贯彻落实《社会救助暂行办法》，全面推行社会救助“一门受理、协同办理”工作，成立社会救助工作站，设立社会救助服务窗口，形成社会救助工作“一门受理，协同办理”的新格局。
    社会救助服务窗口的设置做到“一明显、二摆放、三上墙”，即“窗口标识明显；摆放救助政策宣传单、摆放申请办理流程图；救助政策上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙”。尤其是要严明组织纪律，及时受理、转办困难人群的求助诉求，实现救助申请与相关救助部门的高效对接，做到事有人管、责有人负，能切实起到社会救助“直通车”、社情民意“收集器”、民生政策“传播机”、和谐发展“助推器”的社会功效。同时规范社会救助站工作人员行为，改进工作作风，提升服务水平，依法保障困难群众“求助有门、受助及时”，切实维护群众合法利益。

    同时统筹各类信息资源，拓展“救急难”主动发现和快速响应等方面的服务功能和作用。同步建立家庭经济状况核对和社会救助投诉、举报受理机制，规范城乡低保的申请受理和审核工作，堵住“人情保”、“错保”渠道，坚决查处“骗保”行为，在动态管理中倾心打造“阳光低保”。