为了响应上级号召，提升窗口服务质量，创办高效服务窗口，驿马镇“十点”打造阳光服务窗口。

这“十点”是：谈话轻一点，脾气小一点，行动快一点，方法新一点，脑筋活一点，时间精一点，理由少一点，做事多一点，微笑甜一点，服务好一点。

此外，我镇虽然施行三餐及午休制度，但是我镇地处农村，农民大多在中午来办事，所以我镇在午餐及午休时间安排了窗口工作人员值班，方便群众办事。同时，我镇制作了便民服务卡，印制了窗口工作人员的电话号码，方便群众预约，满足群众多种需求，更大地方便了群众办事。