“你好，工作调动两次了，需要提取党员档案。”“我把结婚证上的出生日期涂改了，现在要贷款，不能用了，需要重新办理，要查档案。”“我家林地被征用了，我忘记面积了，需要核实一下，要查档案。”玄马镇档案馆每天要接待许多像这样的群众。
    近年来,玄马镇档案馆开展了多种方式、多种途径的档案利用服务工作，包括来电、来函、节假日查档等形式，档案利用的人次、卷次有了大幅度上升，平均日接待3人，查阅20卷。镇档案馆积极主动开展各项服务工作，一是建立健全检索体系。建立了案卷目录、文件目录、借阅登记等各种簿册，为快速查找案卷提供了方便；二是综合利用档案，初步形成了“要资料，找档案”的局面，使档案的综合利用工作取得了明显的经济效益和社会效益。