驿马镇位于庆城县西南部，地势平坦，交通便利，国道309线、省道202线和雷西高速交汇穿境而过。近年来，镇村新农村建设、油田开发、西雷高速、商住小区等重大项目相继实施，拆迁群众安置工作量大，流动人口多，信访矛盾纠纷数量大，工作形势十分复杂。为妥善解决信访矛盾纠纷，全面推进信访工作法制化建设，镇党委研究制定“五大举措”加强信访工作。
　　一是强化组织领导，靠实工作责任。镇上成立了以党委书记为组长的信访工作领导小组并先后与14个行政村签订了信访工作责任书，明确了包村领导为本村信访工作的主要责任人，村支书为本村信访工作第一责任人的工作考核机制，为信访工作提供了强有力的组织保障。
　　二是全面推行“阳光信访”。全镇以信访工作的透明化、公开化为信访工作制度改革的重要切入点，坚持全面推行“阳光信访”，将信访事项的受理、办理、督办全过程公开，主动接受群众的评价和监督。
　　三是深入推进逐级走访。要求各村组、社区认真落实甘肃省信访局落实《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》的实施细则，加强政策宣传，引导信访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决，从根本上减少越级上访案件的发生。
　　四是重视初信初访办理。在各村、社区推广学习“枫桥经验”，坚持矛盾不上交，就地解决的原则。要求初访接待人要拿出耐心，放下身子，扛起责任，妥善化解信访矛盾，确保初信初访事项得到及时有效的解决。
　　五是推行领导接访日、领导包案等工作制度。全镇上下要以县委常委、政府副县长定期接访和包案督办信访案件为示范带动，深入开展领导干部接访、包案下访化解信访问题。认真落实定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访和领导包案“五访一包”制度，将解决实际问题与解决思想问题结合起来，既帮助解决群众生产生活中的实际困难，又做宣传引导工作，促使群众自尊自信、自强自立，正确面对发展中的困难和问题。