今年来，驿马镇政务服务中心坚持“为民、利民、便民”服务宗旨，以实现政务服务规范化为目标，以群众需求为导向，以群众满意为标准，采取三项措施强力助推阳光型政务服务中心建设。

一是统一公开，便民利民。公开服务指南、办事须知、服务事项、办事流程、申报材料、办结时限，制作阳光联系卡，发放一次性告知单，做到“三清”，即咨询一次写清、材料一次收清，内容一次审清。

二是科学统筹，规范运作。秉承政务服务标准化、规范化、高效化理念，科学设置服务窗口,筛选服务项目,确定工作流程，全力打造“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”服务平台。

三是创新机制，提高效能。拓宽服务领域，丰富服务内容，创新服务方式，建立服务工作协调机制，做到服务态度让群众满意、服务方式让群众满意、服务质量让群众满意。

目前，政务服务中心日均办理各类事项50余件，办结45件，办结率95%，按时办结率100%，群众满意率99%，为民办事服务水平大幅提高。