为进一步促进全镇政务服务工作扎实有效开展，全力整改政务服务不主动、不积极、不作为等行为，白马铺镇“五步骤”深入开展政务服务自查自纠活动，切实优化政务服务环境，提升政务服务执行力，专项整治政务服务“中梗阻”。
    加强领导，落实责任。成立政务服务问题专项整改工作领导小组，制定专项整改工作方案，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，层层传导，靠实工作责任。
    统一思想，提高认识。动员全体干部职工把思想和行动统一到为人民群众提供优质服务、高效服务、满意服务上来，为努力完成各项目标任务提供坚强的思想保障、组织保障和作风保障。
    完善机制，优化服务。进一步完善政务服务管理制度，全面落实AB岗制度、请销假制度、上下班签到制度，出差报备制度等，切实增强服务意识，坚决杜绝窗口人员脱岗、遛岗等现象发生。同时，利用集中学习时间加强窗口人员能力培训，提升业务人员工作能力和业务水平，提高业务人员熟练操作政务服务审批系统的能力，增加信息发布量及采集业务数量的及时性、准确性，全面推进政务服务工作再上新台阶。
    认真自查，全面整改。坚持问题导向，扎实开展自查自纠，对于系统信息录入不准确，日常业务办理不及时、服务始终“停在嘴上”等突出问题，深入剖析原因，认真梳理归类，列出问题清单，建立问题台账，制定整改措施，限时整改，真正解决服务群众“最后一公里”问题。
    常态监督，执行到位。认真履行服务职责，严格落实首问责任、限时办结、一次性告知等制度，常态开展监督检查，对发现的“中梗阻”问题，采取集中约谈、通报、教育等方式，发现一起，处理一起，确保执行到位。