今年以来，蔡口集乡各部门协同配合，梳理公共服务事项，规范工作、制度流程，及时、准确、全面地推进政务公开工作。

规范政务信息制度。完善了网站及信息发布管理办法，进一步规范主动公开、依申请公开、内部公开、定期发布、保密审查、责任追究等一系列工作制度，确保政务公开各项工作依制度进行。

明确窗口业务流程。围绕政务服务工作，公开合作医疗、养老保险、计划生育、民政救助等七项工作办事流程、注意事项、须交材料清单，并开展电话咨询、网上登记、网上办证等业务，惠及群众。

梳理公共服务事项。积极开展公共服务事项、“证明类”事项专项清理规范工作。已梳理并发布公共服务事项清单20项，精简不必要的“证明”、材料，及时完善办事程序，不断提升群众满意度。