太白梁乡把公开政府办事程序作为执政为民的新理念，建立起来“部门围着窗口转，窗口围着群众转”的四级网络运行机制，全乡13个村的便民服务中心，使群众真正感受到“零距离”的服务。

    太白梁乡众义村的李茂文，一大早就来到了村上的便民服务中心，咨询医保卡更改姓名等问题，和他一起前来咨询的还有村里的其他几名群众。他说：“现在村上这个便民服务确实是方便了群众，过去我们办啥事都要到乡政府去，要跑老长的路程，现在我们就在村部就可以办理了，也十分方便。”

    记者在众义村便民服务中心的来访登记表上看到，2015年元旦至今，已经接待咨询群众200多人次。今年以来，太白梁乡针对山区群众居住分散、交通不便的实际，在乡、村、组、户建立了四级服务平台，把更多的时间和经理放到群众关注的低保、医保、惠农政策等兑现落实上。

    太白梁乡众义村支部书记李成彦说：“一般的群众来信来访，咱们能解决的，现场就地处理，需要咱们取证的，一般三至五天就可以解决，有些重大的，关系到民生重大的一些问题，咱们依照程序，上报咱们组织，或者程序通过司法部门，咱们全部给解决。”

    太白梁乡四级服务平台的建设，为群众提供了方便、快捷、优质的服务，尽可能让群众少跑路多办事，真正把政府的职能转移到推进社会发展和解决民生问题上来，使群众真正享受到“零距离”的服务。