驿马镇位于庆城县西南部，地势平坦，交通便利，国道309线、省道202线和雷西高速交汇穿境而过。近年来，镇村新农村建设、油田开发、西雷高速、中盛产业园等重大项目相继实施，拆迁群众安置工作量大，矛盾纠纷纷繁复杂，信访工作形势十分复杂，为妥善解决信访矛盾纠纷，全面推进信访工作法制化建设，镇党委始终将信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。

强化组织领导，靠实工作责任。成立了信访工作领导小组，并先后与14个行政村签订了信访工作责任书，明确了包村领导为本村信访工作的主要责任人，村支书为本村信访工作第一责任人的工作考核机制，为信访工作提供了强有力的组织保障。

强化初访接待，改进工作作风。在镇一楼接待大厅设便民服务岗，由机关干部轮流值班负责接待来访群众，做好相关登记，能解决的就地化解，不能解决的第一时间上交涉及分管领导或包村领导，通过这一举措，大大提升了群众办事效率，收到了一致好评。同时，在各村、社区推广学习“枫桥经验”，坚持矛盾不上交，就地解决的原则。要求初访接待人要拿出耐心，放下身子，扛起责任，妥善化解信访矛盾，确保初信初访事项得到及时有效的解决。

强化制度建设，健全化解机制。建立并全面推行领导接访日、领导包案等工作制度。认真落实定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、领导包案“四访一包”制度，将解决实际问题与解决思想问题结合起来，既帮助解决群众生产生活中的实际困难，又做宣传引导工作，促使群众自尊自信、自强自立，正确面对发展中的困难和问题。

截至目前，共排查矛盾纠纷122起，成功调处121起，受理信访案件15起，办结13起，其中信访积案6起。