马岭镇高度重视信访稳定工作的重要性，在工作实践中不断总结经验方法，采取新措施，确保工作取得实效。

    一、深化思想认识，明确工作督导。马岭镇党委、政府始终把信访维稳工作作为重要政治任务来抓，不断强化干部职工抓好信访维稳工作的重要性和紧迫感。成立了维稳领导小组，借助网格化管理系统，建立了党政领导负总责，分管领导具体抓，包村干部负责落实的三级信访责任网络，全力做好各项信访维稳工作。

    二、加强制度保障，明确工作规范。制定了信访稳定工作的四项制度：即重要信息及时报告制度、不稳定因素排查制度、重点案件检查督办制度、工作责任查究制度。通过健全和完善相关机制，及时发现倾向性和苗头性问题，力争把矛盾解决在萌芽状态。

    三、狠抓维稳措施，明确工作细则。积极开展不稳定因素排查工作，对于信访人员，信访工作人员热情接待，全力做好思想疏导工作。对疑难信访案件和不稳定因素，工作人员摸清情况，及时向分管领导汇报，提出稳控和化解办法，缓和化解矛盾，确保不发生越级上访事件。