便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，白马铺村和白马社区实行“村社合一”，坚持“四原则”加强便民服务大厅建设，成效显著。
    坚持便民利民原则。大厅秉承“便民无极限，服务零距离”的服务理念，以方便群众办事为目的，科学设置服务事项和工作流程，设有民政、综治、养老保险、合作医疗、计生等窗口，配备专业的办公人员，为群众提供优质、便捷的服务。
    坚持公平公正原则。通过公开办事程序、申报材料，做到透明，让群众知晓，并接受群众监督。实行党务公开和村务公开，针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。
    坚持高效廉洁原则。一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，实行限时办结制，切实提高办事效率。
    坚持依法行政原则。所有服务事项，都严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，规范工作程序和办事行为，杜绝徇私舞弊。
    通过便民服务大厅建设提高了办事效率，增强了村级行政效能建设，受到了广大群众的一致好评。