2016年，驿马镇政务服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升政务服务质量”的工作思路，紧紧围绕“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意服务型政府”的主题，在全镇1社区14个行政村分别建成便民服务中心，积极开展“政务服务下基层，群众服务零距离”活动月，大力推进政务服务基层站点建设工作，严格管理，规范服务，突出政务公开重点，提高政务服务水平，全力促进全镇各项工作的顺利开展，努力建成美丽、和谐新驿马。

目前，该镇政务服务中心日均总办理各类事项300余件，办结270余件，办结率90%，按时办结率100%，群众满意率99%，为民办事服务水平得到了大幅提高。