为进一步做好城乡居民基本养老保险和医疗保险的征缴工作，翟家河乡党委、政府高度重视，将“两费”收缴工作作为当前服务群众、关注民生的头等大事来抓，确保全乡广大群众应保尽保、不漏一人，真正实现群众病有所医、老有所养。

责任落实到位。翟家河乡多次分析研究“两费”收缴工作情况，严格落实三级包抓责任制，制定奖惩办法，明确收缴任务及时限，由乡纪委对责任落实不到位、工作开展不力、收缴进度滞后的村负责人进行提醒约谈，并将“两费”收缴工作完成情况纳入效能考核，激励先进，督促后进。

政策宣传到位。通过线上+线下方式进行宣传，线上利用抖音、微信公众号等新媒体平台，推送“两费”缴费流程、政策解读等内容，让广大群众及时了解政策和缴费方式；线下组织村组干部及网格长入户宣传，向群众详细讲解“两费”缴纳的意义、缴费标准、报销比例、报销渠道等政策，确保家喻户晓。

服务保障到位。针对年轻人、长期外出会操作智能手机的群众，鼓励、指导他们通过微信、支付宝、手机银行app等线上渠道缴费，方便快捷；针对行动不便、不会操作智能手机的缴费对象，发动包村干部、亲朋好友为其代缴；针对在缴费过程中遇到的疑难问题，由业务人员及时进行解答，并为其提供帮助和指导，让群众感受到贴心服务。

下一步，翟家河乡将持续发力，以更扎实的工作作风、更贴心的服务举措，广宣传、优服务、促进度，确保“两费”收缴任务圆满收官。