政务大厅高效服务 群众办事实时便利
马岭镇政务服务大厅包含了司法信访、民政救助、合作医疗、计划生育、养老保险、惠农财政六个服务窗口。
今年来,凡有办事群众到政务大厅申报事项,不论中午休息,还是已超过下班时间, 均要求工作人员主动推迟休息和下班时间,及时受理或办结申报事项;实行周末、节假日轮值服务,做好窗口工作人员调换、轮值,确保窗口随时有人开展行政审批服务;开展电话咨询服务,要求窗口单位对外公布服务电话,实行24小时电话值班,负责受理办事群众的咨询和预约服务工作,努力为企业和群众提供高效化、精细化的优质服务。
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