2016年，县政务中心严格按照市县总体部署，大力推行行政效能建设，以提升办件效能和质量为轴心，以依法行政、政务公开、简化办事程序、创新服务方式、规范服务行为、强化监督等为切入点，以群众满意、企业满意为标准，下功夫出实招，努力提升政务服务工作水平，全年工作开局良好。一是抓细节，加大提速力度。在尽可能简化办件程序的基础上，全面公开办事告知单，积极推行电子政务平台办件和一次性告知制度，尽力让群众不跑冤枉路。二是抓服务，完善便民措施。为了进一步方便群众办事，对现有的2台信息查询机和2台公用电脑系统进行了升级改造提速，规范了免费复印和导办服务，尽力用最短时间、最优效率为群众提供高效服务。三是抓素质，规范服务行为。积极组织窗口人员开展业务学习，提升工作技能；严查窗口服务规范落实情况，督促窗口人员文明服务、用心服务，为群众提供舒心服务。

　　至目前，县政务中心接待群众4000多人次，共受理办结各类事项2835件，按时办结率100%，未发生一例群众投诉。