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庆城县“四聚焦四强化” 助推“两型”机关建设

来源:庆城县“两型”办 作者:张军剑 发布时间:2022-07-11 16:03:28 浏览次数: 【字体:

今年以来,庆城县认真贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的部署要求,坚持“紧盯有限目标、解决突出问题”的工作思路,聚焦亮牌服务、首问负责、限时办结等七项创建任务,创新工作举措,强化监督检查,全力推动“两型”机关建设工作高效有序开展。

聚焦重点任务,强化工作措施。庆城县各机关单位完成“一亮牌(桌牌胸牌)、两公示(职责公示、服务事项公示)、两到位(办结时限压缩到位、服务指南规范编制到位)”创建工作。梳理确定县级政务服务事项1498项、乡镇政务服务事项62项、村社政务服务事项43项,承诺办结时限较法定办结时限压缩68.5%。建立了首问责任、限时办结、“一次性告知”制度,明确了首问责任人确定、首问责任启动等相关落实机制。窗口单位严格落实AB岗、“一窗多办”和限时办结制度,庆城县政务服务大厅设置企业开办、工程建设项目审批2个帮办代办窗口及“办不成事”反映窗口,做到受理程序简、办事时间短,让申请人“最多跑一次”。

聚焦突出问题,强化督查问效。组建3个专项督查组,不定期对各乡镇、各单位的“两型”机关创建工作开展暗访,常态化对各乡镇、各单位创建工作进行督查。发现部门事项进驻不到位、事项“体外循环”、工作人员服务意识不强、业务生疏、管理不到位等方面突出问题,及时印发通报并督促限期整改。县政务服务大厅对硬件设施进行了升级改造,实现部门进驻率95%、事项进驻率90%,建立事项优化措施清单,梳理优化措施426条,实现政务服务效率再提速48%以上,驻厅事项平均承诺办结时限比法定时限再压缩10天。

聚焦民声民意,强化靶向发力。庆城县“两型”办编印了《庆城县重点行业部门群众满意度调查问卷》,组织各乡镇、各单位干部职工、业务主办、“两代表一委员”、企业负责人、村组干部、群众代表等对37个重点行业部门进行满意度反向测评。对满意率低的单位及其股室进行约谈,督促其结合“两型”机关建设、“三自”活动,开展自查自纠,建立问题清单,细化整治措施,持续加强整改。

聚焦社会效应,强化宣传引导。利用媒体平台开设宣传专栏,通过悬挂横幅、LED屏滚动播放等方式,多渠道、全方位宣传报道推进作风建设、“两型”机关建设工作的举措成效、工作亮点、典型经验。结合“两型”机关建设、“三自”活动,开展“优化营商环境 提振企业信心”主题宣传活动,举办“优化营商环境 立足本职我先行”主题演讲比赛,营造了“处处都是营商环境、人人关乎庆城形象”的舆论氛围。

终审:余东宁
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