今年以来，庆城县住房公积金管理部在严格落实新冠疫情防控要求的同时，大力推进“放管服”及“四办”改革，实现了业务工作从线下到线上的转变，形成了线下线上一起办，网上网下都能办的立体化服务体系，使群众的获得感和满意度大幅提升。截止6月底，累计归集住房公积金8.81亿元，其中，上半年归集住房公积金5912.18万元，支取住房公积金3520笔2615.14万元，发放个人住房贷款111户3961万元，归集余额达到4.97亿元，贷款余额达到4.95亿元，个贷率达到99.74%，为全县经济稳定向好做出了积极贡献。

　　一、单位业务以公积金网厅为依托，实现从群众跑路到数据跑腿的转变

　　单位网厅业务主要开展单位住房公积金信息查询、职工新开户、封存、启封、个人账户转移及汇补缴等业务。网厅业务开展以来，通过为缴存单位分配网厅账号，设定服务密码，开展悉心指导的方式，鼓励引导单位业务全部线上办理。缴存单位财务人员只要通过网银缴费，再在网厅提交业务，即可完成当月住房公积金汇缴业务，避免了因办理银行缴费和公积金记账造成的多头排队，重复跑路现象，真正做到了“让数据跑腿，不让群众跑路”。

　　二、个人业务以微信公众号为主要载体，实现了不见面、无纸化

　　个人业务主要包括个人信息查询、政策咨询、提取和贷款等业务。为了更好的推进个人网上业务办理，管理部以微信公众号推广为抓手，缴存职工通过关注微信公众号，刷脸实名认证后，即可办理目前已开通的所有个人业务。为使群众很快掌握网上业务办理技能，管理部通过开展线上线下宣传，开通业务咨询热线等方式，积极为群众答疑解惑，方便群众网上办件。截至目前，个人信息查询、离退休提取、终止劳动关系提取、购房提取、租房提取、归还贷款提取、提前还款等提取业务，均已实现了“线上办”“掌上办”“实时办”和“无纸化”。缴存职工办理提取业务不再需要请假去业务大厅，只需抽出空闲时间完成资料上传提交即可坐等资金到账，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　三、贷款业务依托智慧公积金平台，实现了贷款流程优化，还款提醒、还款数据发送等业务的网上办理

　　因贷款业务需要面签等相关限制，庆阳市住房公积金管理中心暂未开通贷款业务网上办理相关事项。但是，通过优化办事流程，精简审批环节，减少办事资料，依托住房公积金信息管理系统，在落实四级审批制度和流程监督的同时，将贷款业务办理时限由15个工作日减少至10个人工作日，贷款业务办理更加透明、有序、高效；借款人员通过微信公众号只需“动动手指”就能办好住房公积金对冲还贷签约、提前还款、逾期还贷等还款业务。