5月24日上午，市信访局副局长梁晓艳一行深入到庆城镇、三十铺镇、住建局、信访局等单位，对庆城县网上信访的应用、基础业务规范化建设和领导大接访活动开展等情况进行了现场督导。督导组详细核实了数据，查阅了档案资料并与相关单位负责人就当前信访相关问题交换了意见。同时，走访了部分信访人。

　　当天下午，召开了由驿马镇、庆城镇、三十铺镇、赤城乡、信访局、公安局、住建局、国土局、水务局等16个单位分管领导和部分业务主办参加的座谈会。会上，县信访局负责人汇报了庆城县1-5月份的信访工作开展落实情况；市信访局办信科科长吴斌通报了今年前5个月网上信访案件办理情况，并对网上信访案件办理督查情况提出了意见和建议。

　　梁晓艳对庆城县前5个月信访工作给予了高度评价和肯定，并就进一步做好信访工作，对我县今后的信访工作提出了七点具体要求：一是进一步加强对特殊群体、重点人员的教育管控工作；二是进一步加强应急处置及做好社会风险评估工作；三是进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，力争把矛盾纠纷解决在萌芽状态和初始阶段；四是进一步扎实推进受理率、录入率、办结率、参评率和满意率等信访基础业务规范化建设；五是进一步加强信访力量，配备工作人员，严格实行信访业务人员A、B岗；六是进一步加大《信访条例》《依法逐级走访办法》和“诉访分离”等制度的宣传力度，并做好信访信息系统深度应用的培训工作；七是信访部门要充分用好“三项建议权”，切实落实月通报、季通报。