庆城县以“三抓三促”行动为抓手，坚持把优化营商环境作为“一把手工程”和“一号工程”，纵深推进“优化营商环境全面提升年”行动，以流程再造提效能、以精准服务暖企业、以全要素保障强支撑，推动营商环境从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，持续擦亮“庆城陪办”营商品牌，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

流程再造“减负担” 政务服务跑出“加速度”

“以前办用地报批要跑多个部门，流程繁琐、耗时较长，现在通过政务服务改革，审批环节大幅精简，项目推进顺畅了很多！”站在拔地而起的厂房前，庆城县中商农博城项目负责人感慨道。这一变化，正是庆城县聚焦企业群众办事堵点难点，推进政务服务流程再造的生动缩影。

全县紧扣“放管服”改革核心要求，推行“清单式+标准化”管理模式，对各类政务服务事项逐一梳理优化，编制详细的办事指南与一次性告知单，全面落实“应进全进”要求，实现政务服务事项“一窗受理、联审联办、限时办结”。严格落实政务服务规范化要求，推动流程“删繁就简”，大幅压缩政务事项提交材料数量，精简办事流程、压缩办理时限，让企业群众办事少跑腿、少费心。

创新“一窗通办”服务模式，科学划分功能服务专区，新增“高效办成一件事”专属服务板块，企业开办实现全流程便捷办理，申报资料大幅减少，办事效率显著提升。全县新增经营主体数量稳步增长，市场主体总量持续扩大，“高效办成一件事”事项办理量节节攀升，县域市场活力持续迸发。

精准服务“解难题” 政企同心激活“新动能”

“从签约到投产仅用数月，前期各类手续办理高效顺畅，政府‘保姆式’帮办让我们少走了很多弯路。”庆阳超芯电线电缆有限公司董事长钱光明难掩感激。作为县域重点招商项目，其快速落地、顺利投产，离不开庆城县精准化的企业服务保障。

全县创新“一服务三招商”工作机制，推行常态化调度会商制度，对重大招商项目实行“一个项目、一套班子、一抓到底”的专班推进模式。组建专业帮办代办团队，为企业提供全程导引、政策解读、事项协调等全方位服务，为企业提供各类代办服务、接待企业群众咨询，切实解决企业办事难题。

搭建“政企会客厅”常态化交流平台，通过实地考察与现场办公相结合的方式，直面企业发展瓶颈与诉求，实现“精准滴灌”式纾困解难。同时，畅通诉求反馈渠道，依托多类政务服务平台构建全覆盖的诉求受理处置体系，高效处置企业群众急难愁盼问题。推行线上线下多元评价机制，广泛收集企业群众反馈，以服务温度持续留住企业发展信心。

庆城县政务服务中心主任常毅博表示：“我们始终把便民利企作为政务服务工作的出发点和落脚点，通过优化服务机制、细化服务举措，不断提升服务精准度与便捷度，让企业办事更省心、群众办事更暖心，真正以优质服务优化营商环境、激发发展活力。”

全要素保障“强支撑” 筑巢引凤汇聚“强合力”

“园区配套设施不断完善，生产生活所需的基础条件一应俱全，我们能安心搞生产、扩产能。”驿马工业园区内，一位企业负责人对园区的配套保障连连称赞。秉持“围墙内的事企业干，围墙外的事政府管”的服务理念，庆城县持续夯实园区承载能力，为企业发展筑牢坚实基础。

深入推进园区体制机制改革，持续完善园区基础设施建设，推进集中供热、污水处理、道路提质、标准化厂房等配套工程落地，不断提升园区建设水平与承载能力，让园区成为企业集聚发展的优质载体。围绕县域主导产业发展方向，精准绘制产业链招商图谱，建立目标企业库，论证储备补链、延链、强链招商项目，明确产业发展攻坚方向。

全县主动开展招商工作，既主动“走出去”奔赴重点区域对接优质企业资源，又积极“请进来”邀请企业实地考察洽谈，构建多层次、宽领域的招商网络。通过精准招商、多元招商并举，不断提升招商靶向性与实效性，成功招引落地一批符合产业规划、带动能力强的优质项目，引资实效持续提升，优质项目、优质企业加速向庆城集聚。

规范管理“树形象” 持续优化厚植“好生态”

“政务大厅环境整洁舒适，工作人员服务热情周到，还有专门的帮办代办人员全程指导，办事特别省心。”前来政务大厅办理业务的市民王财明，对政务服务环境连连点赞。庆城县以规范化建设为抓手，持续提升政务服务品质，打造有温度、有质感的政务服务环境。

全县严格执行政务大厅管理办法，推行“微笑办、一次办、规范办”服务模式，工作人员统一着装、亮牌服务，常态化开展纪律巡查与绩效考评，评选表彰先进典型，不断强化队伍管理与服务规范。持续升级政务大厅硬件设施，维修完善管网及基础配套，更新办公设备与自助服务设施，设置阅读角、饮水点等便民区域，让办事环境更加舒适便捷。

针对特殊群体需求，设立“办不成事”反映窗口、老年人专窗，提供预约、延时、上门等个性化服务，精准解决特殊群体办事难题。强化政策宣传解读，通过专题栏目、线上平台等多种渠道，通俗易懂地宣传政务服务政策与办事流程，拓宽企业群众知晓渠道。同时，严守廉洁自律底线，严格执行“三重一大”决策制度，厉行勤俭节约、勤俭办事，持续巩固风清气正的政治生态。

当前，庆城正以营商环境优化为核心抓手，正视工作人员力量薄弱、部门协同不足等短板问题，纵深推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全力打造办事效率最高、投资环境最优、群众获得感最强的发展沃土，为县域经济社会高质量发展筑牢坚实保障。