近年来，庆城县公安局户政部门坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕企业群众的急难愁盼问题，打造多元化户政服务窗口，全力营造优质营商环境，助力全县经济社会高质量发展。

优先办+延时办 打造效能窗

针对集体用工企业、高考、各类职业资格考试考生等急需用证人员，庆城县公安局开通了居民身份证、居住证办理“绿色通道”，申请人可享受优先受理、优先上传信息、优先制证服务。

针对节假日及年末岁首办证量骤增的情况，窗口民警通过多种方式提醒群众可电话或网上预约办理，减少排队时间，并通过延迟下班、周末加班等举措为急需用证群众提供“延时”服务，确保群众及时领取证件。

跨省通办+就近办 打造便捷窗

4月12日，庆城县公安局指挥中心接到一名群众电话咨询：其户籍在外省，人在本地工作，想给孩子上户口，问是否需要回原籍办理？当被告知仅需携带户口簿就近在城关派出所就能办理时，这名群众高兴地连连道谢。

目前，庆城县公安局已全面实现新生儿入户、户口迁移等5项户籍事项跨省通办及居民身份证首次申领省内异地办理，变户籍业务“回家办”为“就近办”，切实让人民群众感受到便捷和实惠。

一窗通办+掌上办 打造智慧窗

4月22日是庆城县驿马镇的赶集日，一大早，驿马派出所“一窗通办”窗口就人头攒动。“请排好队，办理户籍业务的在这边，办理交管业务的在那边，大家别急，我们一定以最快速度为大家把证件办好。”“开具无犯罪记录证明的不用排队，请把手机拿出来我教你操作。”窗口民警热情地为办事群众服务。自2022年“一窗通办”窗口开通以来，这种场面在驿马镇赶集日已成常态。

驿马派出所“一窗通办”窗口集户政、治安、交管等46项高频业务办理于一窗，打破警种壁垒，极大方便了驿马及周边5个乡镇群众办事。为减少办事群众跑腿，庆城公安户政部门全面推行“互联网+户政服务”，积极引导群众通过甘肃公安政务服务管理平台或微信公众号“甘肃公安微警务”，在线预约或办理相关户籍业务、咨询户籍政策、查询业务办理进度等，让警务服务变得更温暖、更高效。

特事特办+上门办 打造暖心窗

4月26日，城关派出所户籍室接到辖区居民徐先生电话咨询，其父亲因身体原因无法出门，现在需要办理居住证才能享受当地医保政策，如何给父亲办理居住证成了徐先生的一块心病。得知这个情况后，社区民警和户籍民警主动与徐先生预约时间，上门采集信息，为老人办理了居住证。

庆城公安户政部门严格落实各项便民利企措施，紧紧围绕“一次办好、群众满意”的工作目标，不断探索创新窗口服务模式，为群众解决急难愁盼和“排长队、跑空趟”等问题，切实让群众在办理公安户政业务中看到变化、得到实惠、感到温暖。