为推进“三抓三促”行动走深走实，全力打造县自然资源局优质服务窗口口碑。按照局股（室）长“坐窗口”体验活动安排表，5月25日上午，用途管制股股长张鹏同志来到县政务服务中心自然资源局窗口开展股(室)长“坐窗口”体验活动，以企业办事人的身份，咨询办理流程，全程参与办理事项，亲身体验办事感受。 

　　在体验活动过程中，张鹏同志与办事群众亲切交流，并以窗口工作人员身份，采取亲自办、陪同办等方式，全流程参与、零距离观察，认真听取办事群众意见建议，逐环节深入体会办事全流程。

　　通过此次“沉浸式”体验活动，张鹏同志对窗口工作人员的服务态度、办事流程、业务素质等进行了“问诊把脉”，就如何提升窗口服务，更好地优化自然资源领域营商环境进行了交流讨论。提醒督促窗口工作人员,在接待上要热心、服务上要真心、解答上要耐心、办理上要细心，严格落实首问负责、一次性告知、即时即办，切实把“三抓三促”行动成效体现在实际工作上，落实到服务上，不断提升群众满意度和获得感，确保“三抓三促”行动向纵深推进。