为深入贯彻落实“三抓三促”行动部署要求，进一步提高政务服务效率，全力打造一流营商环境，3月23日下午，庆城县林业和草原局党组书记、局长薛博前往该县政务服务中心林草窗口开展“一把手”走流程、提效率活动。

　　在县政务服务大厅林草窗口，薛博先把自己当成办事群众，站在企业和群众的角度体验办事流程，体验办事企业和群众所需、所想，之后又转换角色以窗口工作人员身份现场模拟接受群众申请办理服务事项，了解具体办理流程，体验办理程序是否合理、能否简化，办理时限能否再压缩，在角色转换中发现问题、解决问题，零距离推动政务服务再优化。

　　通过亲自体验和与派驻窗口工作人员交流，薛博同志对窗口服务提出具体要求，一要熟练掌握各项服务事项办理流程，认真履行一次性告知、服务承诺、首问负责等审批制度；二要提高服务水平，主动提供前期指导服务，为群众办事“准备什么”“怎么办”提供有效指引，避免办事者来回跑腿、效率低等现象发生；三要进一步压缩个别行政事项办理时限，将林草种子生产经营许可证承诺办理时限压缩到10个工作日内，植物检疫证承诺办理时限压缩到5个工作日内，进一步提高服务群众效率。

　　下一步，庆城县林业和草原局将持续深入开展“一把手”走流程、提质效活动，通过走流程、坐窗口切实发现和解决难点、堵点问题，进一步转变工作作风、优化办事流程、压缩审批时限，实现服务质效再提升、营商环境再优化、企业群众满意度再提高，在推动县域经济高质量发展中展现林草干部新作为。