2015年，庆城县人社局严格按照庆城县文明单位测评细则，以社会保障、民生为本作为创建文明单位的核心主旨，明确提出“队伍出精兵，事业出成果，服务创特色，管理上水平，廉洁保本色，文明树形象”的工作思路，以文明单位创建促进队伍建设、改进服务方式、提升服务质量。
　　结合自身职能，以创新服务理念、解决民生难题为重点，全面规范服务行为，改进服务方式。一是开展“文明劝导”活动。在办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗等不文明的言行予以劝诫。提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。二是培养文明素养。把职业道德教育引入日常培训的重要内容，教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。同时，完善一系列规章制度，规范公务行为。三是整合人社业务经办资源。新建了县级人力资源和社会保障服务中心，全方位推行“五个一”工作法，即对求职就业实行“一条龙”服务，对社会保险实行“一票征缴”，对争议仲裁实行“一步到庭”，对劳动监察实行“一体执法”，对来信来访实行“一办到底”。尽最大努力简化办事程序，缩短办理时限，方便群众办事，促进了全县人社事业的健康协调发展。