节后伊始，庆城县人社局各项工作已迅速步入正轨，进入紧张的节后工作运行模式。新的一年，为更好的打造优质为民服务环境，为群众多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，县人社局全力推行“四零”便民服务，开展形式多样的为民服务活动。
　　一是咨询处理“零距离”。积极开展“面对面”贴心服务，实行首问责任制和一次性告知制，接到服务对象提问时要做好解答；对咨询政策人员，耐心细致、深入浅出地解释政策，让广大群众感受实实在在的优质服务。
　　二是办事过程“零停留”。对前来办事的群众，承办人员根据职责范围，能立即办理的马上予以办理；有时限要求的，在规定的时限内办理，做到优质高效。
　　三是服务结果“零差错”。为提高办事质量和准确率，该局要求工作人员认真钻研政策制度，熟悉业务知识，确保工作过程无失误。
　　四是服务对象“零投诉”。进一步强化责任管理机制，实行岗位责任制和服务承诺制，做到文明办公、文明用语、行为规范，努力实现各项工作“零投诉”。