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庆城县退役军人事务局创建“履职尽责办实事,贴心服务暖军心”党建品牌

来源:庆城县退役军人事务局 作者:冯改宁 发布时间:2022-07-15 08:50:13 浏览次数: 【字体:

  为促进党建与业务工作充分融合,培养造就一支“能干事、干成事、有理论、有实践”的党员队伍,我支部以“服务型效能型机关”创建为出发点,以“服务再提质,效能再提速”为着力点,以提高退役军人满意度为落脚点,积极创建“履职尽责办实事,贴心服务暖军心”党建品牌,主要以“四个服务”为退役军人提供方便、快捷、优质、高效的服务。

  改进服务态度,提供贴心服务。一是从小处着手,从认真接好每一个电话,热情接待每一位来访者做起,提高退役军人满意度,增强干群关系。二是切实从思想上改进作风。在思想上注重与群众的沟通、交流,及时了解他们的困难和需求,倾听他们的呼声,学会将心比心、换位思考,善于理解、善于引导,时刻注意自己的服务方式,切忌“推、托、阻、拦”,切实做到“四心”,即热心、贴心、诚心、悉心。三是在工作中提升服务水平。组织党员通过自学、集中学、研讨交流等方式对自身不断充电,提高业务能力和工作水平,将退役军人服务工作走深走实。
  公开承诺践诺,实施阳光服务。一是立足群众,与时俱进,及时公开工作制度、党员承诺、党员示范岗等与群众切身利益相关事项,让办事群众明白办事、便捷办事。二是层层压实责任,规范资金发放流程,严把优抚对象审核认证关口,杜绝抚恤资金多发、漏发、错发等现象。三是开展群众评议活动。在每个办公室张贴“干部作风评价二维码”,引导前来办事的退役军人对服务人员进行满意度评价,建立健全奖罚分明的激励机制,不断提升机关服务效能,努力营造阳光服务氛围。

  完善工作方式,开展主动服务。一是推行领导干部包抓乡镇工作责任制,每季度由各科级干部带队,对所包抓的乡镇进行走访调研,主动了解退役军人的意见和需求,变被动服务为主动服务;二是利用“八一”和“春节”等重点节庆,通过组织茶话会、送立功喜报、发放慰问金、悬挂光荣牌等方式开展走访慰问活动,增强退役军人的获得感、荣誉感,让退役军人切实感受到党的关怀;三是不断拓展工作思路,丰富尊崇内容,探索退役军人就业创业新途径,充分挖掘退役军人投身地方建设的潜力,助力他们积极投身乡村振兴。动员更多的拥军企业及广大社会力量积极参与关爱退役军人工作,为退役军人纾困解难,弘扬社会正能量。
  拓展服务范围,落实志愿服务。一是党组织与所在社区签订“一协议三清单”,支部书记每季度到社区现场办公一次,每年到社区开展1次主题党日活动;二是建立机关和社区党组织资源共享、共驻共建平台和载体,机关在行政工作、党建工作进社区的同时,人力、财力、物力积极向社区倾斜,支持社区党建工作开展;三是实施在职党员干部“双重管理”,引导在职党员积极参与社区卫生打扫、政策法规宣传、走访慰问、疫情防控等志愿服务活动。


终审:谭林
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