优化政务服务、提高服务效能；推行柔性执法，开展包容审慎监管。日前，庆城县卫健局综合监督执法所积极推进“服务型效能型”机关创建，打出优化营商环境“组合拳”，进一步增强监管对象获得感。

　　打好许可准入“便利拳”。加强政务窗口服务，依据权责清单认领配置政务服务事项清单，改进办事流程，缩短办事周期，严格按照国务院“放管服”“证照分离”改革工作总体要求，全面实施公共场所卫生许可告知承诺制，符合条件的可当场完成许可事项办理；全面落实一次性告知、首问责任等制度，首问人在职责范围内热情耐心地解答服务相对人的询问，一次性告知办事程序和需要提交的全部材料；严格执行“亮牌”服务，亮身份、亮职责、亮业务，工作人员着制服、戴标牌、摆桌牌，规范完成5大类21项事项清单服务指南编制和公示，方便群众、企业办件查阅，接受社会监督。

　　打好执法监管“温度拳”。推行柔性执法，开展包容审慎监管，以《甘肃省卫生健康部门行政处罚“两轻一免”清单》为载体，强化事前事中事后监管，做到“对违法者依法严惩，对守法者无事不扰”，对纳入《不予处罚事项清单》且危害后果轻微的初次轻微违法行为适用不予处罚，从严把关裁量标准适用，多采用培训、提醒、指导、约谈、告诫等非强制性手段的运用，不断释放“温度执法”的明确信号，切实减轻企业负担。  

　　打好三项制度“双效拳”。全面推行行政执法公示、全过程记录制度、重大执法决定法制审核“三项制度”。一方面，不断促进执法队伍规范执法用语、监督检查、案件查处等执法行为，提升执法能力和水平，杜绝办理“关系案”“人情案”，确保行政执法公开、公正，提高社会满意度；另一方面，通过“信用中国”、县政府门户网站、微信公众号等平台加强政务公开，加大失信惩戒力度，建立通报公示制度，充分发挥信用监管和舆论监督作用，有效制约卫生健康领域违法违规行为。