近年来，我县经济社会快速发展，伴随而至的社会矛盾纠纷也不断增多，呈现多样化、复杂化、群体化的新趋势。对此，县委、县政府坚持以人民为中心的新发展理念，以防范化解重大风险为着力点，以增强群众获得感、幸福感、安全感为落脚点，积极发扬新时代“枫桥经验”，积极探索和建立矛盾纠纷多元化解机制，为全县经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。

　　“点对点摸排”，防止矛盾纠纷“隐身化”。全县17个乡镇、153个村（社）、8个行业性人民调解委员会按照“抓早、抓小、抓苗头”的思路，深入开展“地毯式”矛盾纠纷排查，使大量矛盾纠纷化解在初始阶段和萌芽状态。坚持实施乡、村、社区1100名综治网格员常态化矛盾纠纷排查机制，充分利用信息员队伍，深入田间地头、小区院落收集村情民意，发现问题及时介入处置，形成联动、务实、有效的化解措施。今年以来，在扶贫领域摸排邻里矛盾纠纷28件，易地扶贫搬迁矛盾纠纷9件，产业扶贫发展项目纠纷11件，重点信访14件。同时，充分利用微信、QQ群等新媒体及时掌握辖区群众诉求和动态，宣传政策法规，加强心理疏导，搭建群众诉求回复“快车道”，最大限度地把矛盾纠纷解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。

　　“实打实化解”，防止矛盾纠纷“搁置化”。围绕“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”目标，重点化解土地承包、征地拆迁、房产物业、生态环保、非法集资、劳动争议、邻里纠纷、婚姻家庭、抚养赡养等方面的矛盾纠纷，在推广运用“民情日记”“调解十法”等经验和做法的同时，坚持领导包案、层层落实责任、协调联动化解，以切实的措施实打实化解矛盾，不搁置矛盾，让当事群众感受到党委政府的责任担当。在矛盾纠纷化解中，尤其是针对一些影响较大的矛盾，能及时协调县级相关职能部门进行联合接访、专题研判和处置化解，各职能部门针对问题，从各自的职责范围对群众进行相关法律政策疏导。同时，还建立完善重大矛盾纠纷问题台账，及时建立责任“专班”，将矛盾纠纷进行责任分解。今年以来，全县共受理矛盾纠纷525件，调解成功489件，调解成功率93.1%。

　　“面对面回访”，防止矛盾纠纷“扩大化”。为防止已经调处的矛盾纠纷出现反弹和升级，各乡镇、街道、社区综治网格员与矛盾纠纷当事人保持经常性联系，定期通过入户、电话等方式进行回访复查，时刻掌握动态，深入了解群众对调解结果的反映情况，进一步做好当事人的思想疏导工作，得到他们的理解与支持，彻底化解矛盾纠纷。除了做好回访，县乡各级职能部门还利用常规工作契机，坚持做到公共法律服务常态化、法治宣传常态化，帮助群众树立知法、懂法、守法的法治观念，碰到问题懂得利用法律途径解决问题，不让矛盾纠纷扩大化。