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庆城地税局利用微信平台提升服务水平

来源:庆城县地税局 作者:冯永鹏 发布时间:2015-07-28 14:54:29 浏览次数: 【字体:

  为了帮助纳税人及时掌握最新税收政策动态、正确理解税收政策法规、熟悉办税流程,庆城县地税局于2015年7月28日正式开通“庆城纳税服务”官方微信公众平台,广大群众和纳税人可以通过微信扫描“庆城纳税服务微信二维码”、在微信公众账号中搜索“庆城纳税服务”或“qingchengdishui”等方式,关注庆城地税的微信公众平台并进行浏览、互动。该平台借助微信庞大的用户群,让纳税服务在“便民办税春风行动”中搭上“微信快车”,为广大纳税人及时了解税收政策,实现税企互通,提供了“指尖上的便利”,开通首日已有36人点击关注。
  该平台目前共设置了“办税服务”“纳税服务”“互动服务”三个模块,“办税服务”模块可查询发票查询和涉税提醒,获得发票真伪信息及纳税申报征收期限等相关信息;“纳税服务”模块可了解最新法规和政策解读,方便了广大纳税人及地税干部第一时间掌握最新的税收法规、政策,有效提高了税收宣传和纳税服务的效率;“互动服务”模块可在手机上进行在线咨询和违法举报。为了保证平台的正常有序运行,该局派专人密切关注微信动态,留意网友诉求,实现了税干答疑、纳税人互助等互动实时管理,将基层干部职工、纳税人反映的问题第一时间反馈到有关科室,及时答疑解惑,并对纳税人咨询较多的问题,定期在每周星期二以“咨询热点”的消息进行推送,提高了交流的效率和质量。
  “庆城纳税服务”微信公众平台的开通是庆城县地税局落实“便民办税春风行动”、更好服务纳税人的又一项重要举措。同时,该局还将根据纳税人的反馈和建议,继续加强对微信平台的优化和完善,努力打造纳税人满意的掌上办税“微”服务。

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