县退役军人事务局成立以来，共接到各类来信来访300余件，800余人次。县退役军人事务局工作人员时刻以习近平总书记对做好退役军人工作的重要指示精神为指导，积极开展退役军人权益维护工作，让退役军人能够真切的感受到党的温暖与关怀，工作人员通过耐心详细的听取他们的困难与诉求，让他们发泄心中的委屈，与其畅谈参军入伍，为国防建设、社会安定作出贡献的光辉事迹，激发其心中作为退役军人的荣誉感与认同感，同时为其讲解政策，从而减少退役军人对政府的怨言。在做好权益维护的同时，达到化解矛盾的目的，从而为庆城的繁荣稳定作出贡献。