今年以来，县政务大厅以群众满意为大厅管理运行的出发点和落脚点，以提升便民服务效能为核心，多措并举，全方位提升服务效能，打造高效优质服务。

　　坚持“高效、便民”的原则，积极推进网上行权，所有入驻项目、办事流程、表格样式在网上公布，实现了办事群众网上浏览、查询。利用触摸查询一体机、LED电子显示屏发布信息，方便群众。积极推行预约服务、延时服务等特别服务，在“早”和“晚”上做文章，每天坚持早到3分钟，变“服务对象等着办”为“等着服务对象前来办”，不办完最后一个业务不下班，不让群众跑回头路。坚持对窗口人员随意离岗、不按程序办事、不按时限办结、单位不落实窗口工作人员等问题严查严处，工作纪律良好，服务效能显著提升。