10月12日，马岭镇三里桥村居民向西川供水管理站反映，自家门前砖铺地和耕地出现裂缝和沉陷，有可能是西川供水工程管线漏水所致。

　　接到电话反映后，西川供水管理站及时组织人员到达现场进行了察看，并立即采取了停水措施。经初步判断，可能是马岭以北的DN160供水主管道因运行年久出现了渗水，随后该站及时雇佣人员进行了开挖察看，最终确定是管道弯头处出现渗水，由于主管道停水影响到近千户群众的吃水，影响比较大，西川供水管理站负责人及时来到三里桥朱某、徐某家中进行协商此事，在没有经过镇、村两级政府参与的情况下，西川站和朱某、徐某都能相互理解和支持，经过心平气和的协商，很快就达成了共识，及时调处了一起水事矛盾纠纷。最后，西川供水管理站组织工作人员利用周末时间加班加点进行了抢修，既确保了群众饮水安全，又杜绝了上访事件的发生。