庆城县房屋征收管理办公室作为全县房屋征收实施单位，主要负责县域内房屋征收与补偿等方面工作，为被征收群众提供服务。由于每日群众咨询、谈签的人流量在100人左右，因此为建设文明礼仪单位，征管办全体干部始终坚持“四心”。

    时时有爱心。征管办干部始终坚持为来咨询、办事的群众准备一杯热水、一脸微笑、一声问候，会让群众心中感觉温馨，拉近了人与人之间的距离。　　

    始终有耐心。为被征收群众耐心细致地讲解相关政策，做到有问题必有答。　

    办事讲细心。每个工作人员为群众办事一丝不苟，事务再多，都能做到又快又好办理，以免让群众多跑冤枉路。

    服务有恒心。为提高服务质量，征管办全体人员坚持早上班、晚下班，群众有求必应。部分被征收户白天上班忙，没时间谈签，征管办工作人员就晚上入户，与被征收群众座谈，为群众答疑解惑，尽力促成谈签。对于个别无理取闹的群众前来办事，特别耐心地做好宣传解释工作，不与群众发生口角，更不会发生肢体冲突。