今年以来，县人社局大力实施人事人才优质服务工程，从提高工作人员综合素质，提升服务质量入手，加强学习、创新方式、强化服务，工作效能和服务水平得到大幅提高。
    一、强化学习管理。根据目前人事人才、工资福利政策的重点，制定了有针对性的阶梯学习计划：第一阶段为当前重点工作业务知识学习，第二阶段为人事人才、工资福利日常业务知识学习，第三阶段为工资、人事制度改革政策学习。为保证学习质量，为每个工作人员配备了专门业务学习笔记，对重点内容进行摘抄记录。各分管领导积极组织集中学习讨论有关人事人才、工资福利、社会保障政策的重点及难点，在讨论过程中解决工作中出现的难题，找出解决的办法，使学习始终贯穿于整个工作之中。通过集中高强度学习，使每位工作人员对各项政策规定有了初步的认识和掌握，为迅速进入工作状态打下了基础。
    二、强化制度保障。按照精简、实用、有效的原则，重新修订了单位的各项管理制度，积极推行限时办结制、责任追究制。明确了工作目标，责任领导，完成时限，建立了一级抓一级，层层抓落实的工作推进机制。同时，每月对各项工作完成情况进行督查，跟踪问效，全面督促工作落实。
    三、强化服务意识。在日常工作中，县人社局要求工作人员认真落实岗位职责，服务主动，态度热情，解释政策准确清楚，服务过程中坚决不允许出现吃拿卡要行为，一切以利民服务为宗旨，严格按时限要求，坚持日常业务随时报来随时拟文，从接待、登记、初审拟文、领导审签、打印、通知等一条龙服务。