县人社局四举措加强工资审批
为进一步规范工资审批程序,确保全县干部职工工资发放的准确性,县人社局通过四项举措加强全县工资审批工作。
一是增强业务人员自身能力。工资福利工作政策性强、涉及面广,具有很强的历史沿革性,对业务工作的熟练程度直接影响着服务的质量和满意度。人社局把加强业务学习放在突出位置,要求业务人员利用工作之余,采取读文件、读书报、向上级请教等方式,将工资福利各项业务知识进行分类梳理,内化为自身能力,为提高服务质量打好基础。
二是强化档案信息管理。建立了全县干部职工人员信息数据库,并通过严格管理个人工资卡片、完善工资核算软件个人信息、及时进行业务整档归类三项措施,实现了全县干部职工工资福利信息全覆盖和动态化。
三是着力优化工作流程。对于各项业务的办理,特别是工资年度普调等大型工作,提前进行周密安排,将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息及时通知各单位,做到即来即批、一次告知、二次办结。
四是始终坚持热情服务。工资福利涉及个人切身利益,经常有同志反映工资问题、咨询政策。面对来人来电咨询,县人社局要求工作人员做到一张笑脸相迎,一把椅子让座。对咨询的问题要认真分析解答,对能明确答复的问题马上答复处理,对不能立即解答的解释说明。
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