近期，为深入贯彻落实庆城县简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业工作方案，县政务中心从工作实际出发，添置了自助叫号设备，办事窗口吊牌全部更换为LED电子屏，政务大厅服务水平又迈上了新台阶。

长期以来，办事群众在政务大厅办理业务时排队等候人数过多，前拥后挤，业务办理高峰时段有时排队在半小时以上甚至更久，插队等不文明现象时有发生。为彻底改善服务质量、树立良好对外形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，解决群众在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，创造舒适的等候环境，县政务中心自筹资金，购置了智能排队管理系统。

该系统自9月下旬试运行以来，使用人数达1280人次，方便了群众有序办理业务，减轻了窗口工作人员负担，提升了县政务大厅整体服务水平，取得了良好的社会效应。