“真没想到，闹心了近一年的会员卡纠纷，你们很快就给我们解决了，真是太感谢了！”近日，庆城县消费者赵氏姐妹委托其父亲将一面绣着“秉公执法维民意，消费维权显真情”的锦旗送到庆城县工商局田城工商所，以表达对工商执法人员为消费者解难题，办实事的感激之情。

　　原来在去年5月份，赵氏姐妹在庆城县某健身俱乐部办理了价值3160元的2年期会员卡。随后因事务繁忙，加之工作单位调离本地，一直没有消费过。多次找商家要求退还会员卡余额，商家不予理睬，无奈赵氏姐妹就向田城工商所进行投诉。接到投诉后，该所立即指派执法人员进行调查核实，经多次协商沟通，最终商家同意退还现金2500元。