庆城县彩票公益金项目（庆城县驿马塬区安全饮水提质改造项目）所始终秉持服务乡村、保障民生理念，纵深推进农村人饮供水水源化，水质化，水量化建设，着力在破瓶颈、补链条、优服务方面持续发力，不断提升供水服务保障能力，切实为乡村振兴注入强劲水动力。

抓改造、破难题，在项目实施上实现创新发展上求突破。庆城县驿马塬区安全饮水提质改造项目为中央专项彩票公益金支持革命老区乡村振兴项目，旨在落实水利部县域统管要求，解决驿马塬区（陇东黄土残塬沟壑区，海拔1490-1512m，年均降水501.5mm）水源不足、水质与水压不稳定、地下水超采等问题。通过接入驿熊供水工程，实现黄河水覆盖农村区域，提升安全饮水保障能力。以黄河水替代地下水，提升水质稳定性与供水保障率，关闭45眼机井，缓解地下水超采压力，解决水量不足、水压不稳、水质波动等问题，改善用水，纳入统一管理，降低运行维护成本，提高服务水平收益辖区4个行政4200户15000人。

抓排查、补链条，在完善机制落实供水保障上求突破。进一步落实从“源头”到“龙头”隐患排查机制和“一对一”跟踪服务责任体系，定期对农村供水管网、检查井、集中水表井及供水“末梢”全方位开展隐患排查，重点排查供水不畅、跑冒滴漏、“冻管”等对排查出的问题，安排专人限期解决，切实保障农村供水正常。同时，进一步完善应急供水保障机制，供水抢修人员24小时待命，一旦出现影响供水问题，能够在第一时间赶赴现场处置，做到“小修不过夜，大修连续抢”，确保用水问题及时得到解决，避免给群众生产生活带来影响。

抓服务、提效能，在转变作风提升服务质量上求突破。持续开展“作风大转变、服务大提升”行动，认真落实“最多跑一次”服务事项清单和“一件事一次办”实施清单，水务大厅建立党员先锋岗，积极推行限时服务承诺制，大厅工作人员做到耐心、热心、细心服务，积极为上门群众办理查询、缴费等业务，及时处理解决用水户在供水方面存在的“疑难杂症”，切实让群众能够高兴而来、满意而归。同时，开通供水服务热线，做到有报即接、接报即动，落实节假日值班值守制度，做到电话有人接、问题马上办，网上零投诉，不断提升服务效率及服务质量。