近年来，庆城县人社局始终将社保工作列为重点民生工程来抓，在不断完善经办服务工作的过程中,切实强化“三种意识”：
　　服务意识是根本。围绕经办管理工作，切实强化服务意识，合理设置服务窗口，随时接待咨询、办理业务的群众。转变工作方式，便民为先，全面开展上门认证、走访活动，对行动不便人员、家庭困难的参保人员登记备案，统一开展上门服务，着力为参保人员提供优质的服务。
　　沟通意识是基础。强化与上级部门的沟通、交流，认真领会各项经办工作的新变化、新要求，特别针对近年来社保、医保政策变化，组织开展专题讲座、集中学习、知识问卷等活动，引导社保经办人员及时熟悉政策，做好业务对接。强化县乡（社区）两级互动，及时反馈社保最新动态，确保每位经办人员都能够讲清楚政策变化，提供一切信息化、宣传化服务，做好政策的解释、引导工作，切实维护了参保人员的切身利益。。
　　务实意识是关键。不断增强工作人员的责任心与主动性，培养经办人员凡事立足本职工作，兢兢业业、脚踏实地干事的良好作风。要求参保登记、缴费核定、待遇发放、医疗费用结算、养老金领取资格认定等岗位的工作人员，切实细化、量化自身业务，严格依法、依规办事，以求真务实的态度做好社保每项工作。