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信件内容

来信情况
信件标题 关于锦苑小区1号公寓楼 房屋质量的投诉书
来信人 王** 来信日期 2021-10-17
信件索引号 202100189
信件内容
尊敬的县长:  
    我们是庆城县锦苑小区的业主,自2013年起我们分别购买了锦苑小区1号公寓楼第五单元1521、1531、1541、1551、1561商品房屋,并相继入住,居住期间一直合理使用,但在居住过程中发现以下几个严重问题:
    1.一号公寓楼五单元南边1-6楼的住户的房屋结构特殊,是由两栋楼主体拼接而成,客厅是一栋楼,卧室是一栋楼,两栋楼中间的收缩缝隙很大。
    2.楼梯不稳定。两栋楼不均匀沉降导致楼体倾斜,由北向南楼体歪扭,收缩缝隙越来越宽,雨季过后更严重,我们几户所住的东面墙体明显向东倾斜。
    3.因为两栋楼体不均匀沉降,墙体受力不均,墙面出现多处长短不一的裂缝,由外而内,北风从裂缝倒灌进室内。在家时常听到承重墙里面的缝隙里掉落石渣的声音。
    4.门、窗变形,无法闭合。因为楼体发生变化,导致室内处在两栋楼拼接处的两个卧室门严重变形,不能闭合,墙面、地砖裂缝最大处的宽度已大于4厘米,目前还在日益加剧。
    5.上述问题是我们几位业主共有的(家中实况、以及图片、视频为依据),当时我们集体反映到开发商处,他们答复没有质量问题,我们这些业主担心房屋质量危及生命安全,多次寻找小区物业和开发商及房管局,但他们无动于衷。期间,开发商并以断电断水相威胁,导致1561原业主在外租房居住,后无奈卖房搬走,随后1521、1541原业主也相继卖房搬走。
    直到今年8月新入驻小区的物业公司维修了收缩缝,至于墙面裂缝和地基楼体沉降不均等问题他们明确答复不作处理,让我们找开发商。半个月后物业所钉的收缩缝铁皮因为地基继续沉降而开裂,物业再未进行处理。当初购买房屋,我们大都是东挪西借,现在借款仍在偿还,但房屋却出现了如此的质量问题,给我们的生活带来了严重困扰,我们担心以后无法正常居住。希望各级领导和检验部门对此问题引起重视,解决我们的居住安全隐患。
    业主们等候质监部门检测,以及相关领导的处理结果,直到问题得到解决!
    锦苑小区1号公寓楼各业主签字确认:
     封某某 李某某 杨某某 王某某 贾某某
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 住建局 回复日期 2021-10-22
办理结果

网民朋友:

关于锦苑小区1号公寓楼房屋质量问题的信访件后,我单位高度重视,立即安排工作人员会同建设单位现场勘察,现将反映的问题答复如下:

1、经现场查看,一号公寓楼五单元南户客厅和卧室之间为相邻两单元的施工伸缩缝(30CM)。

2、靠东侧卧室墙面上的裂缝为水平裂缝,为当时的施工工艺及受后期温度变化影响所致,楼体的沉降变形对楼体结构未见明显影响。

3、门窗变形,无法闭合。两个卧室的两个门之间的墙体之间为30CM宽的伸缩缝,自身产生不同等的沉降,现住户整体装修成一个门套故造成开裂变形,建议门套分开装修。

4、经衔接,建设单位同意对各住户墙面的裂缝进行维修处理,如果再有新的裂缝出现,其愿意承担相应的后果。


庆城县住房和城乡建设局

                                                       2021年10月22日