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信件内容

来信情况
信件标题	庆城县风景园小区电梯问题
来信人	贺**	来信日期	2020-08-12
信件索引号	202000176
信件内容	尊敬的领导，我是风景园小区的住户，现在本小区已经交房，住户陆陆续续的已经住进，小区的电梯一直存在安全隐患，时不时的停运，时不时的有人被困，已经对我们小区住户造成了极大的困扰，对住户的生命安全影响极大，目前已有好多住户找了物业及打电话投诉12365，均没有得到实质性的解决，作为一个农村人，我实在没有了办法，只能求助政府部门给我们帮忙协调，解决这个老百姓的民生问题，
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	电子政务办	回复日期	2020-08-16
办理结果	网友：您好！收到您的留言后，我们高度重视，立即安排县房管局、县市场监管局进行调查，现将调查情况回复如下：经过风景园小区恒通物业公司以及电梯维保公司工作人员的细致检查和技术检测，风景园小区电梯停运并非质量安全问题，而是人为因素引发的。由于该小区目前处于交付使用阶段，入住业主多数正在进行房屋装修，每天多次使用电梯运载装修材料，部分材料超重超限，另有个别业主上料时用杂物阻挡电梯轿门时间过长，导致电梯保护系统自行开启，造成电梯停运。为了解决这一问题，县房管局已督促恒通物业公司加强对住户上料时使用电梯的管理，确保电梯正常运行。如有其他具体事宜，您可向县房管局进行咨询，联系电话：0934-3222337。中共庆城县委办公室 2020年8月16日

办理结果

回复部门

电子政务办

回复日期

2020-08-16

办理结果

网友：

您好！收到您的留言后，我们高度重视，立即安排县房管局、县市场监管局进行调查，现将调查情况回复如下：

经过风景园小区恒通物业公司以及电梯维保公司工作人员的细致检查和技术检测，风景园小区电梯停运并非质量安全问题，而是人为因素引发的。由于该小区目前处于交付使用阶段，入住业主多数正在进行房屋装修，每天多次使用电梯运载装修材料，部分材料超重超限，另有个别业主上料时用杂物阻挡电梯轿门时间过长，导致电梯保护系统自行开启，造成电梯停运。为了解决这一问题，县房管局已督促恒通物业公司加强对住户上料时使用电梯的管理，确保电梯正常运行。如有其他具体事宜，您可向县房管局进行咨询，联系电话：0934-3222337。

中共庆城县委办公室

2020年8月16日

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