网友：
您好！
现将您反映的问题调查处理情况反馈如下：
经查，今冬供暖以来，由于管道老化破损、设备故障等原因，造成庆城县凤城园一区的部分住户家中出现暖气温度低的情况。为保证小区供暖正常，县委、县政府督促由县住建局负责，会同管网设计院、设备供应厂家、油田综合服务处及时对供热管线进行了疏通，对破损管线和换热机组进行了更换维修，优化调整了部分换热站供热面积，并新增加了一台燃气锅炉，提升了供热质量和稳定性。目前，凤城园一区供暖已经正常，小区住户家中供暖温度达标。经工作人员入户测量，您家室内暖气片温度为41°，但室温为14°。经检查分析，主要原因为您家暖气片年久老化，散热效果较差，老式串联管线导致供热温度自顶楼至1楼温度逐渐递减，建议您对家中暖气片进行维修改造或者更换。
下一步，县委、县政府将进一步把解决好群众实际生活困难作为一切工作的重中之重，坚持举一反三、主动作为，责成县住建局加强对凤城园一区供暖运行情况的监测，对发现问题及时解决，确保住户家中供暖正常、稳定。同时，责成供热公司安排专人接听服务电话，更好的服务群众。如有其他供暖方面问题或困难，可向庆城县住建局反映，联系电话：0934-3222259。
感谢您对我们工作的理解和支持！  
 
中共庆城县委办公室
                                                                                       　　2019年11月22日