• 关怀版
  • 无障碍
  • 政务微信
您的位置: 首页 >政民互动> 领导信箱 > 信件内容
我要写信

信件内容

来信情况
信件标题 暖气不热无人管
来信人 王** 来信日期 2019-11-18
信件索引号 201900219
信件内容
领导,您好!我是凤城园一区西三栋一单元101住户,今年暧气费已交,家中暖气一直不热,多次打供热电话,不是无人接听就是占线,好不容易打通只是给另一电话让我联系,但一打就占线。家中老人孩子只好用电暖气,但又危险。盼,领导尽快核实,杜绝群众事难办,无人管。谢谢!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 电子政务办 回复日期 2019-11-22
办理结果

网友:

您好!

现将您反映的问题调查处理情况反馈如下:

经查,今冬供暖以来,由于管道老化破损、设备故障等原因,造成庆城县凤城园一区的部分住户家中出现暖气温度低的情况。为保证小区供暖正常,县委、县政府督促由县住建局负责,会同管网设计院、设备供应厂家、油田综合服务处及时对供热管线进行了疏通,对破损管线和换热机组进行了更换维修,优化调整了部分换热站供热面积,并新增加了一台燃气锅炉,提升了供热质量和稳定性。目前,凤城园一区供暖已经正常,小区住户家中供暖温度达标。经工作人员入户测量,您家室内暖气片温度为41°,但室温为14°。经检查分析,主要原因为您家暖气片年久老化,散热效果较差,老式串联管线导致供热温度自顶楼至1楼温度逐渐递减,建议您对家中暖气片进行维修改造或者更换。

下一步,县委、县政府将进一步把解决好群众实际生活困难作为一切工作的重中之重,坚持举一反三、主动作为,责成县住建局加强对凤城园一区供暖运行情况的监测,对发现问题及时解决,确保住户家中供暖正常、稳定。同时,责成供热公司安排专人接听服务电话,更好的服务群众。如有其他供暖方面问题或困难,可向庆城县住建局反映,联系电话:0934-3222259

感谢您对我们工作的理解和支持! 

 

中共庆城县委办公室

                                                                                         201911月22