网民朋友：
　　你好！你在庆城综合门户网站投诉信箱反映的关于“工作人员玩忽职守”投诉事项已由我局调查处理，现答复如下：
　　你于2018年1月在我县完成医师资格考试报名县级初审，并提交身份证复印件、毕业证书原件及复印件、《医师资格考试试用期考核证明》和小2寸彩色白底免冠证件照2张等报名资料，我单位严格按照程序将报名资料上报至市卫健委进行复审，完成市级、省级复审后，上级复审部门只退回毕业证原件（已领取），你提交的照片等其他报名资料均由上级复审部门留存。
　　2019年3月29日，你委托朋友前来领取2018年考取的医师资格证，可能因你朋友未能完全转述我单位工作人员给出的解释，致使你对我单位工作人员产生了一些不必要的误会。医师资格证由省级卫生行政部门发放，并须加盖钢印。2019年3月18日我局接到上级补交照片的通知，随即我局工作人员通知你，告知补送照片有两种途径，即县卫健局代交或本人送达。经你选择，于当日下午向我局工作人员送来照片。
　　你反映3月28日电话咨询是否可以领取医师资格证，因为工作人员没问清你的名字和你补交照片的情况，误认为你的证件已从市上领回，故回复你可以领取。补交照片的证件需市卫健委收齐照片后集中到省上办理，目前还未办回。我们会随时关注，若证件发至我局，第一时间通知你领取证件。今后，我单位将狠抓作风建设，牢固树立服务意识，切实为广大服务对象提供优质高效的服务。感谢你对我们工作的理解和支持。
　　　　　　　　　　　 庆城县卫生健康局
　　　　                                2019年4月11日