财富广场小区住户：
　　你们在书记信箱反映的“财富广场物业存在问题”的上访件收到后，我局立即组织专人进行现场调查，现将调查情况回复如下：
　　一、住户反映的问题
　　1、家属楼走道堆满柴禾的问题。财富广场有5栋楼房共260套（间），其中D栋的3-6层共3个单元仅有24户住宅，其余均为商铺。经调查，走道堆柴禾的业主确实存在，这纯属个人素质的问题，与物业公司或业委会无直接关联，况且物业公司或业委会先后已多次给该户打过招呼，也做过思想工作，收效甚微。
　　2、商场南北通道车辆通行有难度。这个问题之前已有业主反映过，经县政府协调，县消防大队和县城管局也已试验和协调处理过，当初认定为不影响车辆出行，并给商户进行了消防和应急救火常识普及，划定了安全区域和非安全区域。
　　3、商场到处私搭乱建问题。做为商场这个特定的场所，确实存在乱搭建的问题，而且由来已久，之前“两违”拆迁办也已协调处理过，只是结果不尽人意。
　　4、停车场被私分问题。经调查，该小区院内确实存在个别人私自划定停车位的事实，这种行为既没有法律依据，也没有被业主认可，基本属于无效行为。
　　5、业委会不能搞物业的问题。经调查，该小区目前的物业是由庆城县汇瑞物业服务有限公司进行服务的。
　　二、处理建议
　　1、家属楼走道堆满柴禾的问题。走道堆柴禾既然属于个人道德范畴，做为邻居可以劝说，物业公司和业委会应该做思想工作，劝其尽快整改。
　　2、商场南北通道车辆通行有难度。消防通道摆摊设点、存在安全隐患，影响车辆通行等问题，建议由消防大队进行调查处理。 
　　3、商场到处私搭乱建问题。商场乱搭乱建建议由住建局和其下属的“两违”拆迁办调查处理。 
　　4、停车场被私分问题。《甘肃省物业管理办法》明文规定，非经营性车场车库属于共用设施设备，由业主共同所有，任何人或任何单位没有权利私自侵占。
　　5、业委会不能搞物业的问题。根据《物权法》第七十六条规定：选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人由业主共同决定；第八十一条也规定：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。所以，如果不同意目前的物业公司服务，可以召开业主大会进行讨论更换。
　　　　　　　　　　　　　　　　庆城县房地产业管理局
                               　　　　　　　　　 2019年2月22日