我是庆城县居民，我叫柴娅娟。我要投诉庆城县自来水公司及贾经理遇到居民水费出了问题态度蛮横无理欺负老弱，投诉庆城水务局对于上访者的诉求不给予正确对待的不作为态度。 
　　事情是这样的，我于2017年7月1日购买面粉厂二手房一套，2018年1月19日入住，中间半年时间房子空置，而家里竟然在空置的时间里产生了600多元的水费，从第一次交水费发现出现问题家人就开始奔波于找自来水公司职工，大厅收费人员，抄水表的，维修组的，希望可以解决这个事情，路跑了无数次人求了不知道多少次事情陈述了不知道多少遍可是每次都没有得到处理，得到的回复总是“等下次抄水表的时候再看”等等回复，一拖再拖最终水费一月比一月高。并且房子在空置阶段一直关着家里的水闸，不可能有漏水或者其他问题，自来水公司人员也排除了水表有问题的可能。2018年1月25日因为考虑到这次是要住进去人了想把水费弄清楚以免以后的居住过程中产生更高的费用，我带着年已七十的老母亲去找自来水公司的领导，找到他们的一把手贾经理，还没有等我们说清来意，他便烦躁的说:“去缴费去，从我办公室滚出去！”然后转身去了办公室套间里再不出来，其态度简直让人不寒而栗。后来我们就站在他办公室里等，大概有半个小时的时候他又出来，态度更加蛮横无理，完全不把我们的诉求当做一回事，甚至说出了:“你等着，我非得让你把这钱给我交了！”“你们就是刁民，用了我们单位的水想让我给你便宜钱。”在我拿出手机拍摄他的行为的时候，他扑过来准备要打我，用指头戳着我的脑门立喝“出去，立刻从我这里出去，我不想和你们说话。”……一直持续到下班时间，我们带着屈辱和委屈只好一步一滑的走回家（那天大雪）。回家想想实在气不过，下午又去庆城县水利局上访，当时水利局信访办接待了我们，记录了事情的来龙去脉，然后让我们回家等消息，等了一个星期终于等到的回复是“领导不在，你们再等等”，又等了几天，得到的回复是“领导说水费要交！”再问，不予回复。走投无路的我，于2018年2月5日拨打315消费者维权电话，对方说需要找当地政府解决。 
　　找主管单位以及上访漫漫七个月，领导们一再推诿拖延欺负老百姓，居民水费出现不合理收费得不到解决，临近过年母亲一人在家水基本已经被停掉，家里的水源就来自母亲用一个盆子接细的像线一样的水以维持家庭用水。我作为一个打工的，带着年迈的母亲，负担这对于我们也是巨大开销的一笔水费，更何况这根本不该由我和母亲来负责支出的钱，作为手无寸铁的老百姓难道只有认了这些钱才能换得安稳才能换得正常生活保障。我携老母亲殷切希望得到政府领导们的对此事的关注与关怀，希望能够得到公民应该有的公平与人身保障。殷盼回音。