网民朋友： 

　  关于“请管管工商局的不合理行为”的信访件收悉后，经我局调查核实，现答复如下： 

　　（一）县委党校门口两家打字复印店为群众提供网上提交资料服务业务，经调查，未发现打字复印店经营者与县工商局领导、工商干部有亲属关系，也不存在利益问题。我局安排凤城分局向两家打字复印店下发了责令改正通知书，责令立即拆除相关代理服务广告牌匾、立即停止网上业务提交服务。 

　　（二）您反映政务大厅工商窗口工作人员的服务态度问题，我局已于11月10日由县局主要领导对政务中心工商窗口的工作人员进行了集体约谈，要求窗口工作人员进一步转变思想观念，提高为民服务意识，加强现场指导服务，耐心解答群众咨询。在工商窗口安排专人指导办事群众网上提交资料，窗口工作人员今后如发生类似问题将从严追究相关人员的责任。 

　　（三）对您提出的“提供一台电脑”的要求，今年年初，我局已在县政务大厅工商窗口旁边设置电脑自助服务区，免费提供两台联网电脑和1台打印复印一体机，可供前来办事群众上网查询、提交信息，打印复印材料。 

　　感谢您对县工商局政务服务工作的关注和支持！欢迎广大群众对我们的工作进行监督，我们将进一步强化内部管理，加强工商干部队伍作风建设，全面提升管理水平和服务质量，努力把我们的工作做得更好。 

　　　　　　　　　　　 庆城县工商行政管理局 

                           2017年11月10日