网民朋友: 

　　收到关于“凯达小区环境问题”的信访件后，我镇高度重视，组织工作人员，积极行动，深入现场，进行了调查处理，具体情况如下： 

　　凯达小区原属于长庆油田建设工程处家属楼，有居民楼四栋96套，2012年由开发商维修改造后，向周边群众销售。开发商将物业委托西川家园小区物业管理方进行代管，物业管理费每户每年270元，2017年3月，西川家园小区物业管理方聘请小区住户李万财负责打扫卫生，清运垃圾。 

　　经调查，小区内建有垃圾仓1处，李万财每天对小区进行清扫，每周对垃圾仓进行清运，不存在垃圾无人清理，堆积如山的现象。但由于小区居民随处倒垃圾，随手扔垃圾，小区很难保持干净整洁的环境。 

　　该小区院落砖铺罩面，第一栋居民楼东侧院落确有部分凹陷，院内供水管线暗井水泥盖板有3处损坏，2017年6月，物业管理方已拉运素土，准备夯垫凹陷院落，小区住户进行阻拦。而住户协商，计划每户筹资1000元，用混凝土硬化院落，维修盖板，但在物业管理方收款时，只有个别住户积极响应，住户协商的计划未能落实。 

　　针对以上情况，我镇将进一步加强环境保护宣传力度，引导群众养成良好的环境卫生观念，树立爱护环境、人人有责的小区新风尚；督促物业管理方完善小区管理规定，积极与住户协商，尽快制定院落硬化及盖板维修方案，增加小区保洁和垃圾清运次数，建立环境卫生管理长效机制。 

　　　　　　　　　　　　　　　卅铺镇人民政府    

　　　　　　　　　　　　　　　2017年9月26日