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信件内容

来信情况
信件标题 西塬村文家咀安装通信铁塔严重影响手机信号
来信人 西** 来信日期 2017-07-26
信件索引号
信件内容
西塬村文家咀自然村在2016年后半年安装通信铁塔后,导致周边居民手机信号严重受影响,原本周围群众在窑洞内手机信号都是满格,接打电话没有任何问题,自从此塔建成投入使用后,导致周边居民手机信号严重受影响,我们现在打电话站到院里信号还时有时无,在平时使用非常不便,多次拨打10086反应无人解决,现请求借助政府网络平台进行反应,让居民手机网络恢复正常,达到方便居民的初衷。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 电子政务办 回复日期 2017-08-23
办理结果
网民朋友: 
  非常感谢您对庆城通讯网络建设的支持和关注!关于您提出的西塬村文家咀安装通信铁塔严重影响手机信号的问题,经转有关部门调查研究,现答复如下:
  西塬村文家咀2G网络主要受西塬2G基站覆盖,4G网络受文家咀4G基站覆盖,经实地勘察测试,发现2G网络拨打电话存在信号差、通话质量差等问题,而4G网络覆盖较好,日常上网以及语言通话正常,主要是由于文家咀4G基站距当地较近,覆盖较好,但西塬2G基站距当地较远,覆盖较差。
  目前,随着国家大力推广4G网络及TD-LTE网络,全国范围内已不再对2G网络投资建设,为了解决当地网络覆盖问题,移动庆城分公司在此处建设了一处4G基站,但由于4G网络在初期阶段不支持语音通话,因而在2017年以前大部分手机不支持TD-LTE语音。今年,随着TD-LTE技术成熟,现4G网络已支持语音通话,但需要用户手机终端支持此功能,并将手机终端内此功能设置开关打开,在手机屏幕显示4G+或是HD符号后便可以使用4G网络拨打电话。
  今后,我们将进一步协调乡镇及通讯公司,加大宣传力度,普及通信知识,改观通讯质量,着力解决好文家咀一带通讯问题。
  感谢您的来信,希望您继续关注! 
                         庆城县工业和信息化局
                             2017年8月23日