网民朋友： 

　　关于反映清华育园保育工作有关问题收悉后，我局高度重视，立即组织督查组深入该园调查，现将调查情况答复如下： 

    一、关于幼儿洗手的问题。经现场查看，清华育园两个幼儿卫生间大门处设有幼儿盥洗台，每个活动室都接有自来水。进入冬季后，该园关停了幼儿盥洗台处的自来水，幼儿洗手水由厨房统一供热水，班主任在厨房打热水兑活动室自来水后组织幼儿洗手，不能保证幼儿随需洗手。为此，县局要求该园在幼儿活动室增设壁挂式热水器，并严格要求带班教师及时为幼儿提供温水，确保幼儿餐前便后洗手。 

    二、关于暖气的问题。经查证，2016年冬季供暖，该园向每生收取了200元的取暖费。本期该园共开设9个教学班，其中7个教室是自控的电地暖，2个教室是壁挂式暖气片（每个教室55平米，挂4块壁挂式暖气片，每片按规定可供15平米的空间采暖），温度由带班教师随时根据需要进行调整。由于室内外温差大，该园让每一位家长给幼儿备有单衣或小马甲，由教师根据需要为幼儿换用。县局要求从检查之日起，应给每班配备温度计，并根据天气及时调整供暖温度，确保幼儿活动室温度不低于20度。 

　　三、关于不给幼儿吃鸡蛋的问题。该园每周根据幼儿营养所需制定食谱，并且在幼儿园大门的伙食栏和家长校讯通中公布，幼儿每一餐图片由各班教师利用微信平台向各位家长展示，接受监督，周食谱中早餐有茶叶蛋、午餐有西红柿炒鸡蛋、晚餐有西红柿鸡蛋面。食品留样与供餐内容相符，该园有2016年8月17至12月5日购买鸡蛋发票共8张180盘，每盘30个共5400个鸡蛋，平均每周用320个左右鸡蛋，全园317个幼儿，在园用餐幼儿不到270人。 

　　四、关于幼儿伙食退费的问题。经查证，该园自建园第二个学期开始以来，每学期都在开学结算出上学期的伙食退费情况，制表后由家长签字领取，也有个别没有要求退费的家长。县局要求幼儿园要及时结算幼儿伙食费，原则上应按月决算公布清退。对于上学期未结算清退的伙食费，放假前及时联系家长予以清退，确保将“退园退费”制度落到实处。 

　　县教育局要求清华育园，结合明年春季开园供暖用电情况,对幼儿本采暖期用电情况向家长进行公示。同时进一步检查幼儿在园一日保育各个环节的管理工作，查找问题，完善管理，提高服务质量，为家长提供更为放心的幼儿服务。 

                          庆城县教育局 

                          　　2016年12月22日